Politique d'expédition

Politique d'expédition Fimear®

Merci de votre visite et de vos achats sur Fimear.com. Fimear® s'engage à vous offrir les meilleures options de livraison. Voici les conditions générales de notre politique de livraison.

Délai de traitement de l'expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables .

Le délai de livraison estimé est de 6 à 15 jours ouvrables .

L'expédition et la livraison seront retardées les week-ends ou les jours fériés.

Si nous recevons un volume de commandes important (par exemple pendant nos promotions), les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. En cas de retard important dû à des problèmes de stock, nous vous contacterons par e-mail. Consultez régulièrement nos e-mails officiels.
Si vous souhaitez vérifier les informations de suivi logistique, vous pouvez contacter support@fimear.com

Transporteurs maritimes

Nous nous engageons à fournir des services d'expédition aux utilisateurs de Fimear® dans le monde entier. Nous proposons des services logistiques payants en option. Ces services sont assurés par trois grands prestataires logistiques : DHL, UPS et FedEx. Le délai de livraison le plus rapide est de 5 jours.

Informations d'expédition

Veuillez vous assurer que toutes les informations d'expédition que vous nous fournissez sont correctes. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, notamment de colis manquants, de colis endommagés, de pertes dues à un retard ou d'autres pertes causées par des informations d'expédition erronées fournies par les clients.

Note sur les frais de douane

Veuillez noter que des droits d'importation, des taxes et des frais de douane peuvent s'appliquer pour les envois vers certains pays. Ces frais sont déterminés par le bureau de douane du pays de destination et sont à la charge du client. Nous ne pouvons ni prévoir ni couvrir ces frais à l'avance. Si des frais de douane s'appliquent, ils seront perçus par le transporteur à la livraison et devront être réglés par le client pour réceptionner le colis.

Merci de votre compréhension.

Dégâts

Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez nous contacter dans les 7 jours ouvrables à support@fimear.com

En cas de dommages causés par le transporteur, notamment en cas de perte ou de dommage, de retard ou autre, nous vous aiderons à contacter le transporteur responsable. Veuillez conserver tous les colis et marchandises endommagées, car ils pourraient être nécessaires en cas de réclamation contre le transporteur.

Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon colis après son expédition ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l'expédition une fois que le produit est en route.

Comment sont gérés les droits de douane et les taxes d'importation ?

Toutes les expéditions transfrontalières doivent être dédouanées. Le client est responsable de tous les droits de douane et taxes d'importation. Ces droits et taxes varient selon les pays.

Fimear® n'est pas responsable des taxes facturées sur ses produits. Les frais d'expédition sont des estimations et peuvent dépendre des politiques et des taux de taxe appliqués par pays. Veuillez contacter les douanes locales pour plus de précisions.

Le tarif est payé par les Clients.