Für alle Fimear®-Produkte gilt eine 15-tägige Geld-zurück-Garantie. Wir setzen modernste Technik und die besten Materialien ein, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Sollten Sie dennoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, senden Sie das Produkt einfach innerhalb von 15 Tagen zurück.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel:
●Kauf direkt über die Fimear®-Website*.
● Halten Sie die gesamte Originalverpackung und Handbücher usw. bereit.
● Innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückgeben.

Bitte beachten Sie:
●Bei Rücksendungen aufgrund von Qualitätsmängeln trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.
●Wenn die Rücksendung auf ein Problem mit der Produktqualität zurückzuführen ist, übernimmt Fimear® die Rücksendekosten.

* Bei Käufen bei einem autorisierten Händler/Wiederverkäufer wenden Sie sich bitte direkt an das Center, da wir keinen Zugriff auf Ihre Zahlungsdaten haben. Sollte der zurückgegebene Artikel die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben oder Sie erhalten stattdessen eine Gutschrift.

Bei allen Bestellungen gilt: Handelt es sich um ein Druckerproblem, das zur Analyse an Fimear® zurückgeschickt werden muss, trägt Fimear die Versandkosten. Sollte der Benutzer mit der erhaltenen Ware unzufrieden sein oder andere Mängel aufweisen, die nicht mit der Produktqualität zusammenhängen, trägt er die Logistikkosten für die Rücksendung. Handelt es sich jedoch um ein Problem mit der Produktqualität, prüft das technische Team von Fimear das Problem und bestätigt, dass keine Rücksendung zur Analyse erforderlich ist. Der Benutzer kann dann entscheiden, ob er einen neuen Drucker kostenlos einsenden oder eine Rückerstattung erhalten möchte.

Um Ihre Rücksendung einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an support@fimear.com . Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware.

Bitte beachten Sie, dass bei Ablehnung der Sendungen eine doppelte Versandgebühr von der ursprünglichen Zahlung abgezogen werden kann.

Kontaktieren Sie support@fimear.com, um den Rückgabeprozess zu starten. Bitte geben Sie zur Bestätigung Ihre Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse an, unter der Sie die Bestellung aufgegeben haben.

Sie erhalten Anweisungen zum ordnungsgemäßen Verpacken und zur Rücksendung der Produkte an uns. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Komponenten im Paket enthalten sind.

Bitte beachten Sie, dass der Kunde bei der Warenrücksendung die Versandkosten tragen und unserem Support-Team die Logistik-Trackingnummer mitteilen muss. Wir werden die entsprechende Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Waren veranlassen.

1. Artikel, die nach Gebrauch nicht weiterverkauft werden können (z. B. Papier oder Etiketten).
2. Artikel, die nicht vollständig zurückgegeben werden können und die Sie im Originalzustand mit sämtlicher Verpackung, Zubehör und Markenzeichen zurückgeben müssen.
3. Artikel, die nicht bei www.fimear.com (offizielle Website) gekauft wurden.
4. Artikel mit Qualitätsproblemen, die durch nicht autorisierte Reparatur, Missbrauch, Fahrlässigkeit, Wasserschäden, Modifikationen oder unsachgemäße Installation verursacht wurden, oder Artikel mit zerrissenen oder veränderten Etiketten, Geräteseriennummern oder Sicherheitsetiketten.
5. Artikel, die nicht mit den Angaben im Garantieschein übereinstimmen.
6. Artikel, die auf der Einkaufsseite der offiziellen Website als vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen gekennzeichnet sind, sobald sie verkauft wurden.

Die Garantiezeit beträgt 3 Monate ab Kaufdatum, sofern nicht anders angegeben. Sollte Ihr Produkt während der Garantiezeit defekt sein, wird es gemäß den Servicebedingungen von Fimear ersetzt. Um am Garantieprogramm teilnehmen zu können, müssen Sie:
●Sie müssen der Erstkäufer des neuen Produkts von der Fimear®-Website sein.
●Das Produkt wurde ordnungsgemäß gewartet und nicht missbraucht, falsch verwendet, verändert, modifiziert oder repariert.
● Melden Sie das Problem Fimear® innerhalb von 10 Tagen, nachdem Sie es entdeckt haben.
●Alle Arbeiten im Rahmen der Garantie müssen von Fimear® durchgeführt werden.
●Alle zurückgesendeten Produkte müssen frachtfrei und zusammen mit einem datierten Kaufbeleg an unsere Adresse gesendet werden.
●Der Käufer verliert diese Garantie, wenn er, sie oder andere versuchen, das Produkt in irgendeiner Weise zu reparieren, zu warten oder zu verändern.
●Diese Garantie gilt nicht im Falle eines Unfalls, Missbrauchs oder unsachgemäßer Installation, nicht autorisierter Reparatur, Manipulation, Modifikation, Feuer, Überschwemmung, Kollision oder anderer Schäden durch externe Quellen, einschließlich Schäden, die durch vom Benutzer austauschbare Teile verursacht wurden.

Wir berechnen das Rückgabedatum und die Garantiezeit ab dem Tag, an dem Ihr Kurierpaket unterschrieben wird. Sollten Sie Ihr Rückgabedatum aufgrund einer verspäteten Lieferung oder falscher Informationen auf der Versandplattform verpasst haben, wenden Sie sich bitte an support@fimear.com .